網站備案問題

產品驗證時，如何選擇產品類型？

目前備案是在服務器提供商的備案平臺提交申請。如果在阿里云備案系統申請備案，請您先購買阿里云服務器，并根據服務器選擇對應的產品驗證方式。

	說明
	如果您購買的是阿里云的域名，但是使用其他服務商的服務器來托管網站，請聯系您的服務器提供商備案；如果您使用的是自己架設的服務器，請聯系您的網絡服務商備案，即提供您服務器上網服務的運營商，如電信、聯通等。

如何查看云虛擬主機管理控制臺用戶名和密碼？

如果您使用的是云虛擬主機，在進行備案產品驗證時，選擇 產品類型 為 萬網主機，并通過主機賬號和主機密碼進行驗證。

如您使用的是云享主機（鋒云主機和翔云主機），請撥打咨詢售后客服電話（95187 轉 2），或進入 云享主機工單入口 提交工單，獲取您的主機密碼。

查看云虛擬主機管理控制臺用戶名和密碼操作步驟：

1. 用購買服務器賬號登錄 管理控制臺，單擊左側導航欄中域名與網站（萬網） > 云虛擬主機。
   
   

2. 找到相應的主機，單擊 管理 按鈕。
   
   

3. 在 賬號信息 頁面查看主機管理控制臺用戶名及密碼。如果忘記密碼，可單擊 重置密碼 修改密碼。
   
   

產品驗證失敗是什么原因？

如果提交信息時，提示產品信息無效或已提交過備案信息等，表示產品驗證失敗。

驗證失敗原因及處理方法：

• 驗證信息不正確，系統會提示 “產品信息無效”。請仔細核對所選產品類型是否與您已購買的產品類型一致。如果您使用的是云虛擬主機，請仔細核對填寫的主機賬號和密碼是否正確（確認輸入的信息前后沒有空格）。如果信息確認無誤，請登錄虛擬主機管理控制臺，將主機密碼重置后再次驗證。

• 系統提示“產品已經提交過網站備案”，備案主體數已經達到了規定的主體上限，請更換其他產品 ，表示此服務器可備案的主體已達到上限。建議您更換其他服務器進行產品驗證。

• 每個阿里云 ECS 實例和輕量應用服務器可申請 5 個備案服務號，每個阿里云賬號可通過彈性 Web 托管實例申請 5 個備案服務號，用于提交 5 個網站的備案申請。5 個網站備案可為同一個備案主體下，也可以是不同的備案主體，最多可對應五個不同主體。

• 每個建站市場（云市場）產品有 1 個備案服務號，提交一個網站的備案申請。

• 每個云虛擬主機（獨享云虛機和共享云虛機）只能提交 1 個備案主體，但可在此主體下提交 10 個網站的備案申請。

• 提示：驗證產品信息失敗,接口異常，表示您產品驗證的服務號無效。請查看申請該服務號的服務器是否已到期。如果對應服務器已到期，服務號即失效，請使用在有效期內的服務器申請服務號。

服務器相關問題，請參見 阿里云服務器與備案。

如何申請聚石塔備案服務號？

1. 登錄 聚石塔控制臺。

2. 單擊 資源管理 > 彈性計算 > 續費/升級/彈性包/備案 。選擇對應的產品，單擊 備案 按鈕。

3. 在彈出頁面單擊 創建備案許可號。

   	說明
   	一個 ECS 實例和負載均衡只能申請 5 個免費的備案服務號；每個備案服務號只可以使用一次。

獲取備案許可號之后，進入 備案系統 提交備案信息。備案流程可參見 備案圖文引導。

申請服務號過程中遇到疑問請登錄 聚石塔官網 首頁咨詢在線商務旺旺。

如何申請建站市場（云市場）產品備案服務號？

如果您購買的是建站市場（云市場）產品，也是通過備案服務號進行產品驗證。每個云市場產品只有 1 個備案服務號。

1. 在購買云市場產品后，登錄阿里云控制臺，單擊 備案服務號申請。
   
   

2. 在 備案服務號申請 頁面中選擇 建站市場，單擊要備案產品操作欄中 查看 按鈕。
   
   

將查詢到的備案服務號用于備案系統驗證即可。

---------------

需要注意的是：

僅指定類型的阿里云服務器可提供備案服務號，并用于備案申請。支持提供備案服務號的服務器類型及可提供的備案服務號數量，請參見支持備案的云服務及備案網站數量。

成功備案一個網站需使用一個備案服務號，且此備案服務號即為已使用的狀態，無法再用于其他網站備案。如果后續您注銷了網站或在阿里云取消接入，此備案服務號還是處于已使用的狀態，無法用于其他網站的備案。